旅客須知

Aura新樂館 一般住宿須知與約定事項

• 平日定義：周日至周五。
• 假日定義：周六、三天以上之連續假日(不含連續假日的最後一天)以及國定假日。
• 旺日定義：暑假(暑假：每年 7/1 至 8/31)、連續假日之前一日。
• 農曆年節定義: 除夕及農曆年節初一到初四期間則按照原價。非前述時間之農曆年節假期則以假日價收費。
• 平日定義：周日至周五。
• 1歲以下（嬰幼兒），不收費。
• 12歲以下（兒童），加人不加床。每人加收$500元。
• 12歲以上（大人），加人不加床。每人加收$1000元。
• 每加一床加收$1500元。(只要加床，不管小孩或大人加沙發床收$1500元)。每個房間限加ㄧ單人床。
• 為維護住宿品質，一個房間原則只限加一張單人床
• 如遇天災「颱風、地震」經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發布停止上班上課，將可辦理延期住宿，保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
• 臨時變更增加入住的人數或無法遵守以上規定，恕我們無法接待。
• 個人貴重物品請自行妥善保管，住宿旅客離開後如有東西遺漏在房間,管家可以幫您寄回，但寄送費用要請您自行負擔喔!

退費規範

欲取消訂房請務必來電告知，根據交通部觀光局定型化契約標準，取消規範如下：

• 旅客於預定住宿日14日前取消者，民宿退還已付訂金100%
• 旅客於預定住宿日10-13日前取消者，民宿退還已付訂金70%
• 旅客於預定住宿日7-9日前取消者，民宿退還已付訂金50%
• 旅客於預定住宿日4-6日前取消者，民宿退還已付訂金40%
• 旅客於預定住宿日2-3日前取消者，民宿退還已付訂金30%
• 旅客於預定住宿日1日前取消者，民宿退還已付訂金20%
• 旅客於預定住宿日當日取消者，已付訂金全部不得請求退還

Aura新樂館 包場住宿須知與約定事項

<< 除比照一般住宿須知與約定外，包場特別規範如下>>

• 我們有 管家或 屋主住宿管理與服務，如有忌諱者，請勿包場。
• 包場的收費價格須直接電話訂房專線+886-966-667-582 。因為包場除了房價外，有合併收取場地使用費。
• 包場一經完成訂房作業，將不接受改期或退訂。(政府發佈天災停班除外)
• 各項室內外開放空間的活動與使用請於 晚間12點 前結束。
• 登記之房客同意簽署另一份包場特別約定書，且同意負責讓其他每位房客親筆簽名簽署之。如有任一位同行房客不同意簽署，則取消包場之部分附加權益。
• 包場入住時，須支付$5000元押金，沒有使用問題下，退房時退還。
• 室內外開放空間活動，超過晚上12點，則每小時收費$3000元超時使用費。
• 包場基本可住18人，最多可加5張單人床(一間房間僅提供加一床)，入住人數最多23人為限。
• 包場提供之 麻將桌，切勿有賭博之行為。
• 包場提供之 烤肉器具應安全使用，避免兒童接近危險。